Obchodní podmínky
* * *
Obchodní podmínky společnosti SKY
- TEAM s.r.o.,
se sídlem Heydukova 1983/27, 628 00
Brno-Líšeň, IČO 29272203, zapsaná v Obchodním rejstříku
vedeném Krajským soudem v Brně, oddíl C, vložka 69977, pro
prodej zboží prostřednictvím on-line obchodu umístěného na
internetové adrese www.caretub.eu. Uvedená adresa je i
místem pro uplatnění práv z vadného plnění.
Níže uvedené obchodní podmínky (dále jen "obchodní podmínky") obchodní společnosti SKY - TEAM s.r.o., (dále jen "prodávající") upravují v souladu s obecně závaznými zákonnými normami, zejména Občanským zákoníkem (dále jen OZ) v platném znění vzájemná práva a povinnosti smluvních stran vzniklé v souvislosti, nebo na základě kupní smlouvy ( dále jen "kupní smlouva" ) uzavírané mezi prodávajícím a jinou fyzickou či právnickou osobou (dále jen "kupující") prostřednictvím internetového obchodu prodávajícího. Internetový obchod je prodávajícím provozován na internetové adrese www.caretub.eu prostřednictvím webového rozhraní (dále jen "webové rozhraní obchodu"). Obchodní podmínky dále upravují práva a povinnosti smluvních stran při využívání webové stránky prodávajícího a další související právní vztahy.
Vymezení pojmů:
Spotřebitelská smlouva - smlouva kupní, o dílo, případně jiné smlouvy, pokud smluvními stranami jsou na jedné straně spotřebitel / kupující a na druhé straně dodavatel resp. prodávající.
Kupní smlouva - objednávka kupujícího je návrhem kupní smlouvy a samotná kupní smlouva je uzavřena momentem doručení závazného souhlasu kupujícímu s tímto jeho návrhem (závazným potvrzením objednávky) ze strany prodávajícího. Od tohoto momentu mezi kupujícím a prodávajícím vznikají vzájemná práva a povinnosti, jež jsou vymezeny kupní smlouvou a obchodními podmínkami. Nedílnou součástí kupní smlouvy jsou obchodní podmínky společnosti. Kupní smlouva i obchodní podmínky jsou vypracovány v českém jazyce. Kupní smlouvu lze uzavřít výhradně v českém jazyce. Znění obchodních podmínek i kupní smlouvy může prodávající průběžně aktualizovat, měnit a upravovat, čímž nejsou dotčena práva a povinnosti stran vzniklá v době předchozího znění obchodních podmínek i kupní smlouvy.
Dodavatel / prodávající - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to podnikatel, který přímo nebo prostřednictvím jiných podnikatelů dodává kupujícímu výrobky nebo poskytuje služby.
Kupující / spotřebitel - je osoba, která při uzavírání a plnění smlouvy nejedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské činnosti. Je to fyzická či právnická osoba, která nakupuje výrobky nebo užívá služby pro svoji spotřebu, za jiným účelem než pro podnikání s těmito výrobky nebo službami.
Kupující / nikoli spotřebitel
(podnikatel) - je osoba, která při uzavírání a plnění
smlouvy jedná v rámci své obchodní nebo jiné podnikatelské
činnosti. Tento kupující se řídí obchodními podmínkami v
rozsahu, který se ho týká, a Obchodním zákoníkem.
Ustanovení
odchylná od obchodních podmínek je možné sjednat v kupní
smlouvě. Odchylná ujednání v kupní smlouvě mají přednost před
ustanoveními obchodních podmínek. Ustanovení obchodních podmínek
jsou nedílnou součástí kupní smlouvy. Kupní smlouva a obchodní
podmínky jsou vyhotoveny v českém jazyce.
Uzavření kupní smlouvy
Webové
rozhraní obchodu obsahuje seznam zboží nabízeného prodávajícím
k prodeji a to včetně uvedení cen jednotlivého nabízeného
zboží. Veškerá prezentace zboží a služeb umístěná na
webovém rozhraní elektronického obchodu je pouze informativního
charakteru a prodávající nemá povinnost uzavřít kupní smlouvu
na jejich dodání. Ustanovení § 1732 odst.2 OZ se nepoužije. Ceny
zboží nabízeného prostřednictvím webového rozhraní se
nemusejí shodovat s cenami téhož zboží nabízeného prodávajícím
v kamenné prodejně. Ceny nabízeného zboží jsou uvedeny bez i
včetně daně z přidané hodnoty, bez nákladů na dopravu
(doručení kupujícímu). Nabídka prodeje zboží a ceny tohoto
zboží zůstávají v platnosti po dobu, kdy jsou zobrazovány ve
webovém rozhraní obchodu. Tímto ustanovením není omezena možnost
prodávajícího uzavřít s kupujícím kupní smlouvu za odlišných,
individuálně sjednaných podmínek. Veškeré nabídky prodeje
zboží umístěné ve webovém rozhraní obchodu jsou nezávazné a
prodávající není povinen uzavřít kupní smlouvu tohoto zboží.
Webové rozhraní obchodu obsahuje také informace o veškerých
nákladech spojených s balením a dodáním zboží. Informace o
nákladech spojených s balením a dodáním zboží uvedené ve
webovém rozhraní obchodu platí pouze v případech, kdy je zboží
doručováno v rámci území České republiky. Pro objednání
zboží vyplní kupující objednávkový formulář ve webovém
rozhraní obchodu. Objednávkový formulář obsahuje zejména
informace o:
- objednávaném zboží
- způsobu
úhrady kupní ceny zboží, údaje o požadovaném způsobu doručení
a nákladech spojených s dodáním zboží (dále společně jen
jako "objednávka").
Před zasláním objednávky
prodávajícímu je kupujícímu umožněno zkontrolovat a měnit
údaje, které do objednávky kupující vložil, a to i s ohledem na
možnost kupujícího zjišťovat a opravovat chyby vzniklé při
zadávání dat do objednávky. Objednávku odešle kupující
prodávajícímu. Údaje uvedené v objednávce jsou prodávajícím
považovány za správné. Prodávající po obdržení objednávky
toto obdržení kupujícímu potvrdí elektronickou poštou na adresu
elektronické pošty kupujícího uvedenou v uživatelském rozhraní
či v objednávce (dále jen "elektronická adresa kupujícího").
Prodávající je oprávněn v závislosti na charakteru objednávky
(množství zboží, výše kupní ceny, předpokládané náklady na
dopravu) požádat kupujícího o dodatečné, kontrolní potvrzení
objednávky (například písemně či telefonicky). Smluvní vztah
mezi prodávajícím a kupujícím vzniká doručením výslovného
potvrzení platnosti rozsahu objednávky (akceptací), jež je
prodávajícím zasláno kupujícímu na adresu elektronické pošty
kupujícího. Kupující bere na vědomí, že prodávající není
povinen uzavřít kupní smlouvu, a to zejména s osobami, které
dříve podstatným způsobem porušily kupní smlouvu (včetně
obchodních podmínek). Kupující souhlasí s použitím
komunikačních prostředků na dálku při uzavírání kupní
smlouvy. Náklady vzniklé kupujícímu při použití komunikačních
prostředků na dálku v souvislosti s uzavřením kupní smlouvy
(náklady na internetové připojení, náklady na telefonní hovory
a pod.) si hradí kupující sám.
Cena zboží a platební
podmínky
Cenu zboží a případné náklady spojené s
dodáním zboží dle kupní smlouvy může kupující uhradit
prodávajícímu následujícími způsoby:
a) v hotovosti při
převzetí zboží zaslaného na dobírku v místě určeném
kupujícím v objednávce
b) bezhotovostním převodem na účet
prodávajícího dle doručené zálohové faktury před odesláním
zboží kupujícímu
c) bezhotovostně převodem na účet
prodávajícího dle doručené faktury se splatností (pouze pro
prověřené smluvní zákazníky)
Společně s kupní cenou zboží
kupující zaplatí prodávajícímu také náklady spojené s
balením a dodáním zboží. Není-li uvedeno výslovně jinak,
rozumí se dále kupní cenou i případné náklady spojené s
balením a dodáním zboží; doprava zboží není kupujícímu účtována a jde na vrub prodávajícího. Kupující je vždy před uzavřením
kupní smlouvy informován o celkové ceně zboží včetně všech
daní, která je uvedena v nabídkové kartě zboží, dále o
nákladech na balení, pokud jsou účtovány, a také o ceně
dopravy, kterou si kupující pro doručení zboží sám vybral z
nabízených možností. V případě bezhotovostní úhrady je kupní
cena splatná nejpozději do 5 dnů od doručení zálohové faktury.
Neuhrazení kupní ceny ve stanoveném termínu je důvodem k
jednostrannému zrušení kupní smlouvy prodávajícím. V případě
bezhotovostní platby je závazek kupujícího uhradit kupní cenu
splněn okamžikem připsání příslušné částky pod určeným
variabilním symbolem na účet prodávajícího. Prodávající je
oprávněn, zejména v případě, že ze strany kupujícího nedojde
k dodatečnému potvrzení objednávky požadovat uhrazení celé
kupní ceny včetně nákladů doručení ještě před odesláním
zboží kupujícímu. Prodávající nevyžaduje po kupujím úhradu
zálohy či jiné podobné platby vyjma případů, kdy kupující
požaduje individuální a nevratné úpravy zboží či služeb,
nebo v případě, kdy kupující v minulosti již takové služby a
úpravy vyžadoval a následně neuhradil je prodávající oprávněn
požadovat od kupujícího přiměřenou zálohu. Případné slevy z
ceny zboží, množstevní slevy a různé mimořádné akční slevy
poskytnuté prodávajícím nelze vzájemně kombinovat ani sčítat,
pokud není v nabídce výslovně uveden opak. Prodávající není
plátcem daně z přidané hodnoty, daňový doklad vystaví a dodá
kupujícíhmu spolu s dalšími případnými doklady (např. návod,
doporučení k používání a pod.) spolu se zbožím po uhrazení
celkové sjednané kupní ceny zboží. Vlastnické právo přechází
na kupujícího zaplacením úplné kupní ceny t.j. celkové ceny
zboží, daní, poplatků, nákladů na balení a doručení zboží
kupujícímu a případných nákladů na skladování nevyzvednutého
zboží.
Odstoupení od kupní smlouvy
Kupující
má v souladu s obecně závaznými zákonnými normami, zejména s §
1829 odst. 1 OZ v platném znění právo od kupní smlouvy odstoupit
bez udání důvodu ve lhůtě 14 (čtrnácti) dnů od převzetí
zboží, nebo převzetí poslední části jeho dodávky. Kupující
může stejně tak kdykoli odstoupit od smlouvy i před dodáním
zboží. Kupující bere na
vědomí, že dle § 1837 OZ nelze mimo jiné odstoupit od kupní
smlouvy na dodávku zboží individuálně upraveného podle
přání kupujícího, nevratně smíseného s jiným zbožím, jakož
i zboží podléhající rychlé zkáze, opotřebení nebo zastarání,
od kupní smlouvy o dodávce zboží v uzavřeném obalu, které
spotřebitel z obalu vyňal a z hygienických důvodů jej není
možné vrátit, od kupní smlouvy na dodávku audio a video
nahrávek, počítačových programů, porušil-li spotřebitel
jejich originální obal, od kupní smlouvy na dodávku novin,
periodik a časopisů.
Práva z vadného plnění,
odpovědnost za vady a záruka
Práva a povinnosti smluvních
stran z vadného plnění jsou upraveny obecně závaznými zákonnými
normami, zejména ustanoveními § 1914 - 1925, § 2099 - 2117, §
2161 - 2174 OZ v platném znění. Prodávající odpovídá
kupujícímu mimo jiné za to, že prodávaná věc při převzetí
nemá vady, je ve shodě s kupní smlouvou, odpovídá jakostí či
provedením poskytnutému vzorku nebo předloze, byla-li jakost nebo
provedení určeno a sjednáno podle poskytnutého vzorku či
předlohy. Shodou s kupní smlouvou se také rozumí, že prodávaná
věc má jakost a užitné vlastnosti smlouvou požadované,
prodávajícím, výrobcem nebo jeho zástupcem popisované,
popřípadě jakost a užitné vlastnosti pro věc takového druhu
obvyklé, dále že odpovídá požadavkům právních předpisů, je
v odpovídajícím množství, míře nebo hmotnosti a odpovídá
účelu, který prodávající pro použití věci uvádí nebo pro
který se věc obvykle používá. V případě, že věc při
převzetí kupujícím není ve shodě s kupní smlouvou - má vady,
má kupující nárok uplatnit práva z vadného plnění
(reklamaci). U vady představující nepodstatné porušení smlouvy
má nárok na bezplatné odstranění vady nebo na přiměřenou
slevu z ceny. U vady představující podstatné porušení smlouvy
má nárok na odstranění vady dodáním věci nové bez vady,
dodáním chybějící části věci, bezplatné odstranění vady
opravou, přiměřenou slevu z kupní ceny, odstoupení od kupní
smlouvy a vrácení kupní ceny. Za podstatné porušení kupní
smlouvy se považuje porušení o němž strana porušující věděla,
nebo musela vědět, že by druhá strana, pokud by takové porušení
znala či předpokládala, smlouvu by neuzavřela. Výše uvedená
ustanovení neplatí pro zboží prodávané se slevou na vadu, pro
kterou byla sleva poskytnuta, u použitého zboží na vadu nebo
opotřebení, které zboží mělo již při jeho převzetí
kupujícím, na opotřebení zboží přirozeně způsobené jeho
obvyklým používáním, či vyplývá li to z přirozené povahy
věci, pokud kupující před převzetím věci o vadě věděl, nebo
ji kupující sám způsobil nevhodným či nepřiměřeným
používáním, nebo užíváním v rozporu s návodem k užívání.
Vada věci, který se projeví během 6 (šesti) měsíců ode dne
převzetí věci, se považuje za rozpor - vadu existující již při
jejím převzetí, pokud to neodporuje povaze věci nebo pokud se
neprokáže opak. Nejde-li o věci podléhající rychlé zkáze nebo
o věci použité, odpovídá prodávající kupujícímu za vady,
které se projeví jako rozpor s kupní smlouvou do 24 (dvaceti čtyř)
měsíců po převzetí věci a v této lhůtě může kupující
uplatnit práva z vadného plnění. Tím není nijak omezena
povinnost kupujícího reklamovat vadu na zboží bez zbytečného
odkladu, ihned když vznikne nebo ihned po jejím zjištění, kdy je
ještě možné a účelné ji odstranit opravou. Práva z vadného
plnění uplatní kupující u prodávajícího, u kterého byla věc
koupena, na adrese jeho provozovny. Uplatní li kupující reklamaci
písemně (nikoli osobně v provozovně) je povinen uvést své
identifikační údaje, identifikaci výrobku a popis reklamované
vady, příčiny jejího vzniku jeli to možné, a požadovaný
způsob vyřízení svého práva z vadného plnění. Změna
zvoleného způsobu vyřízení bez souhlasu prodávajícího je
možná pouze v případě volby odstranění vady opravou věci,
která se později ukáže být vadou neodstranitelnou. Nezvolí-li
si kupující své právo z podstatného porušení smlouvy zavčasu,
má poté práva, jako u nepodstatného porušení smlouvy. Pro
písemné uplatnění práv z vadného plnění není nutné užít
žádný zvláštní formulář. Prodávající je povinnen do 5
(pěti) dnů rozhodnout a sdělit kupujícímu, zda je k vyřízení
reklamace nutné odborné posouzení. Prodávající vyřídí
reklamaci bezplatně a bez zbytečného odkladu, nejdéle do 30
(třiceti) dnů od jejího uplatnění, pokud se s kupujícím
písemně nedohodnou jinak.
Přeprava a dodání zboží
Způsob
doručení zboží si vybírá z nabízených možností kupující,
prodávající je oprávněn nevhodně zvolený způsob dopravy
odmítnout, není-li v kupní smlouvě stanoveno jinak. V případě,
že je způsob dopravy i přes doporučení prodávajícího smluven
na základě zvláštního požadavku kupujícího odlišně /
nevhodně, nese kupující vyplývající rizika a případné
dodatečné náklady s tím spojené. Je-li prodávající podle
kupní smlouvy povinen dodat zboží na místo určené kupujícím v
objednávce, je kupující povinen převzít zboží při dodání.
Nepřevezme-li kupující zboží při dodání formou osobního
odběru, je prodávající oprávněn požadovat po kupujícím
poplatek za uskladnění ve výši 250 Kč (slovy: dvěstěpadesát
korun českých) a dále je oprávněn od kupní smlouvy odstoupit. V
případě, že je z důvodů na straně kupujícího nutno zboží
doručovat opakovaně nebo jiným způsobem než bylo sjednáno v
kupní smlouvě, je kupující povinen prodávajícímu uhradit
náklady spojené s opakovaným doručováním zboží, resp. náklady
spojené s jiným způsobem doručení. Při převzetí zboží od
přepravce je kupující povinen zkontrolovat neporušenost obalů
zboží a v případě jakýchkoliv závad toto neprodleně oznámit
přepravci. V případě shledání porušení obalu svědčícího o
neoprávněném vniknutí do zásilky nemusí kupující zásilku od
přepravce převzít. Převzetím zásilky a podpisem dodacího
listu kupující stvrzuje, že zásilka zboží při dodání
splňovala všechny podmínky a náležitosti a na případnou
pozdější reklamaci ohledně porušení obalu zásilky nemůže být
brán zřetel. Další práva a povinnosti stran při přepravě
zboží mohou upravit dodací podmínky prodávajícího.
Další
práva a povinnosti smluvních stran
Práva a povinnost
smluvních stran jsou upraveny v souladu s obecně závaznými
zákonnými normami, zejména OZ v platném znění. Kupující
nabývá vlastnictví ke zboží zaplacením celé kupní ceny zboží.
Kupující bere na vědomí, že programové vybavení a další
součásti tvořící webové rozhraní obchodu (včetně fotografií
nabízeného zboží) jsou chráněny autorským právem. Kupující
se zavazuje, že nebude vykonávat žádnou činnost, která by mohla
jemu nebo třetím osobám umožnit neoprávněně zasahovat či
neoprávněně užít programové vybavení nebo další součásti
tvořící webové rozhraní obchodu. Kupující není oprávněn při
využívání webového rozhraní obchodu používat mechanismy,
programové vybavení nebo jiné postupy, které by mohly mít
negativní vliv na provoz webového rozhraní obchodu. Webové
rozhraní obchodu je možné užívat jen v rozsahu, který není na
úkor práv ostatních zákazníků prodávajícího a který je v
souladu s jeho určením. Kupující bere na vědomí, že
prodávající nenese odpovědnost za chyby vzniklé v důsledku
zásahů třetích osob do webové stránky nebo v důsledku užití
webové stránky v rozporu s jejich určením.
Ochrana osobních údajů a zasílání obchodních sdělení
Prodávající zpracovává osobní údaje kupujícího pro vnitřní potřebu a realizaci obchodu.
Doručování
Nebude-li
dohodnuto jinak, veškerá korespondence související s kupní
smlouvou musí být druhé smluvní straně doručena písemně, a to
elektronickou poštou nebo prostřednictvím provozovatele veřejné
poštovní služby (dle volby odesílatele). Kupujícímu je
prodávajícím doručováno na adresu elektronické pošty uvedenou
v jeho uživatelském účtu.
Zpráva je doručena:
a) v
případě doručování elektronickou poštou okamžikem jejího
přijetí na server příchozí pošty; integrita zpráv zaslaných
elektronickou poštou může být zajištěna certifikátem,
b) v
případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních
služeb převzetím zásilky adresátem,
c) v případě
doručování prostřednictvím provozovatele poštovních služeb
též odepřením převzetí zásilky, odepře-li adresát (popřípadě
osoba oprávněná za něj zásilku převzít) zásilku převzít,
c)
v případě doručování prostřednictvím provozovatele poštovních
služeb uplynutím lhůty deseti (10) dnů od uložení zásilky a
dání výzvy adresátovi k převzetí uložené zásilky, dojde-li k
uložení zásilky u provozovatele poštovních služeb, a to i v
případě, že se adresát o uložení nedozvěděl.
Závěrečná
ustanovení
Veškerá práva a povinnosti smluvních stran, i
neuvedená v Obchodních podmínkách se řídí příslušnými
obecně závaznými zákonnými normami, zejména OZ v platném
znění. Pokud vztah související s užitím webové stránky nebo
právní vztah založený kupní smlouvou obsahuje mezinárodní
(zahraniční) prvek, pak strany sjednávají, že vztah se řídí
českým právem. Kupující výslovně souhlasí s ujednáním, že
případné spory vzniklé z uzavřené kupní smlouvy, které se
nepodaří vyřešit dohodou stran, budou řešeny výhradně
prostřednictvím místně příslušného soudu. K mimosoudnímu
řešení spotřebitelských sporů z kupní smlouvy je příslušná
Česká obchodní inspekce, se sídlem Štěpánská 567/15, 120 00
Praha 2, IČ: 00020869, internetová adresa: https://www.coi.cz,
nebo může spotřebitel využít platformu pro tyto účely zřízenou
Evropskou komisí na internetové adrese
https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Prodávající je oprávněn k
prodeji zboží na základě živnostenského oprávnění a činnost
prodávajícího nepodléhá jinému povolování. Živnostenskou
kontrolu provádí v rámci své působnosti příslušný
živnostenský úřad. Je-li některé ustanovení obchodních
podmínek neplatné nebo neúčinné, nebo se takovým stane, namísto
neplatných ustanovení nastoupí ustanovení, jehož smysl se
neplatnému ustanovení co nejvíce přibližuje. Neplatností nebo
neúčinností jednoho ustanovení není dotčena platnost ostatních
ustanovení. Změny a doplňky kupní smlouvy či obchodních
podmínek vyžadují výhradně písemnou formu. Kupní smlouva
včetně případných doplňků a obchodních podmínek je
archivována prodávajícím v elektronické podobě a není veřejně
přístupná.
SKY - TEAM s.r.o.
17.12.2020